İade ve Değişim

 

İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

 

1.Ürünü(leri) orjinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle size ulaştığı tarihten itibaren en geç 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz önemle rica olunur.
2. Ürünün etiketi koparılmamış olmalı ve satış faturasının 2 nüshasınıda mutlaka göndermeniz gerekmektedir.
3. Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür. Üründe herhangi bir yazıyazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

4.Yurt içi alıcılar için; Taşıma sırasında oluşabilecek hasar durumlarında (kırılma, yırtılma v.b.) kargo görevlisine tutanak tutturulup ürünü geri iade edebilirsiniz.

5. Satıştaki ürünlerimiz hassas içerikli ürünler olması nedeni ile iade ve değişim yoktur. Satış esnası ve kargolama öncesi iletişim numaranıza görsel içerikler iletilecektir. Sizden kaynaklı olmayan nedenlerden ötürü hasar oluşması halinde (Kargo tutanağı) ürün iade alınmaz ancak bedel iade edilir.

 

 

 

 

DEĞİŞİM PROSEDÜRÜ

 

 

Değişim yapmak isteyen müşterilerimiz için kargo ücreti anlaşmalı olduğumuz sürat kargo ile karşı taraf ödemeli gönderilir.Gönderilen ürünün kargo ücreti ise gönderici indirimmall'a aittir.Aynı ürünün 2.kez değişimi durumunda kargo ücreti tümüyle müşteriye aittir. Değişimler ürün elimize ulaştıktan sonra 2-3 iş günü içerisinde yapılır. Kargo poşetine değişim için istediğiniz ürünü not olarak yazabilirsiniz

 

İADE PROSEDÜRÜ

 

1.İade sürecini başlatmak için öncelikle alttaki linkten iade talep formununun çıktısını alıp, gerekli bilgileri doldurdurmanız gerekir

 

                                                                                                      İade Talep Formu

 

2.İade etmek istediğiniz ürün,fatura (2 nüsha) ve iade talep formunu paketleyiniz

3.Paketi Gönderici ödemeli olarak anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo  firması ile Alıcı:Tevhide ŞENYİĞİT  Adres: MNG Kargo Balipaşa Şubesi  şeklinde bize gönderiniz

4. Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün tarafımıza ulaştığı andan itibaren on (10) iş günü içerisinde ürün bedeli iade edilir. İadenin sorunsuz bir şekilde yapılması için tarafımıza IBAN veya hesap bilgilerinin hesap sahibi banka adı bağlı bulunduğu il ve şube ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gereklidir
5. Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra, ilgili birimlerce incelenecek ve iadesi için onay verilecektir. Bu süreç ortalama 2-5 iş gününü almaktadır onay süreci dahil 10 iş günüdür.

 

  Alıcı: Tevhide ŞENYİĞİT
           MNG Kargo  istanbul  Balipaşa Şubesi
           Gönderim Cari Kod : 699397502

           

 

 

Yükleniyor...